'Verder kijken dan de financiering'
Wie een familiebedrijf runt, neemt zelden beslissingen voor de korte termijn. Investeringen, vastgoed en bedrijfsopvolging hangen vaak nauw met elkaar samen en vragen om een bank die verder kijkt. Bij Handelsbanken Haarlem begint het gesprek daarom bij de ondernemer achter de onderneming. Want pas als het complete plaatje duidelijk is, ontstaat een oplossing die ook op de lange termijn past.
"Mensen komen binnen met een heel concrete vraag, bijvoorbeeld over een privé financiering ", vertelt Daniel van Til, directeur van Handelsbanken Haarlem. "Maar tijdens zo'n gesprek ontdek je al snel dat er veel meer speelt. Er is een onderneming, vastgoed, vermogen, een gezin en vaak ook een volgende generatie. Dan kijken we graag verder dan de initiële behoefte alleen.” Daarin onderscheidt Handelsbanken zich, vindt Daniël. "Wij willen eerst begrijpen hoe iemand onderneemt en wat de langetermijnvisie is. Pas daarna gaan we kijken wat we voor ze kunnen betekenen."
Holistische aanpak
Die manier van holistisch werken spreekt veel familiebedrijven aan. Juist omdat die ook gewend zijn verder te kijken. "Bij familiebedrijven draait het vaak om continuïteit. Beslissingen die je vandaag neemt, hebben soms pas na jaren effect. Dat vraagt om een bank die dezelfde horizon heeft."
Die gesprekken gaan allang niet meer alleen over een woning. Ook de financiering van bedrijfspanden, beleggingsvastgoed of de overdracht naar de volgende generatie komt regelmatig ter tafel. "We kijken naar het totale plaatje. Welke plannen liggen er? Welke risico’s brengt dat met zich mee? En vooral: past een investering bij de plannen die iemand heeft en op welke manier kan dat gefinancierd worden?"
Duidelijke keuzes
Dat betekent ook dat Handelsbanken duidelijke keuzes in haar dienstverlening maakt. "Wie een bank zoekt voor dagelijkse bankzaken, zoals een creditcard of betalingsverkeer, is bij ons niet aan het juiste adres. Daar zijn andere banken veel beter in. Wij richten ons juist op ondernemers die behoefte hebben aan een vaste gesprekspartner die hun situatie kent." En dat levert volgens Daniël vaak langdurige relaties op. "Je leert een ondernemer en zijn of haar familie steeds beter kennen. Daardoor gaan gesprekken na verloop van tijd de diepte in en bespreken we bedrijfsopvolging, vastgoed, sparen, vermogensbeheer of de volgende stap in het ondernemerschap. Dat maakt ons werk persoonlijk. En ontzettend interessant.”
HANDELSBANKEN Kenaupark 2 | Haarlem 023 - 583 02 20 | Handelsbanken.nl