EEN MORELE APK-KEURING

Impact schreeuw je niet van de daken

Het woord ‘impact’ duikt tegenwoordig overal op: in pitches, op LinkedIn, zelfs op koffiemokken. Als je sommige ondernemers hoort, lijkt het alsof impact maken betekent dat je elke ochtend de planeet moet redden vóór de eerste klantvergadering. Maar laten we eerlijk zijn: impact is niet iets dat je simpelweg claimt. Het is iets dat je doet en dat vaak begint met minder glamour dan we op sociale media zien.

Voor ondernemers zou impact maken eigenlijk een soort morele APK-keuring moeten zijn. Niet verplicht, maar wel verstandig als je niet stil wil vallen langs de snelweg van verandering. Het gaat over bewust kiezen: wie help je? Wie raakt wat jij bouwt? En… wie krijgt, misschien onbedoeld, de bijwerkingen van jouw briljante plannen te verwerken?

MEERDERE SMAKEN

Impact heeft meerdere smaken. Soms is het groot en zichtbaar: een innovatie die een complete sector opschudt. Soms is het klein maar krachtig: een medewerker die dankzij jouw steun een opleiding afrondt of die ene collega die eindelijk niet meer met buikpijn naar het werk komt. Impact is dus niet alléén omzet, groei of een prijs in de kast. En laten we ook een beetje zelfspot toelaten. Want ondernemers die heel hard roepen dat ze impact maken, doen dat soms vooral voor de bühne. Echte impact hoeft geen spotlight. Die mag fluisteren.

IN ONS ACHTERHOOFD

Met dat in ons achterhoofd stelden we deze editie één simpele vraag aan ondernemers: wat is impact maken voor jóu? De antwoorden zijn net zo divers als de ondernemers zelf: van idealistisch tot pragmatisch, van bescheiden tot ronduit ambitieus. Precies zoals ondernemerschap hoort te zijn.

'Bijdrage leveren aan de zware zorgtaak van onze klanten'

Robert van Houten, directeur Newasco Van Houten in Heemstede

Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert? “Wij leveren onze diensten (linnenverhuur en wasserij) aan zorgorganisaties waar mensen wonen, zoals instellingen in de verpleeghuis- of de gehandicaptenzorg. Wij ontzorgen zorgorganisaties door het wassen van textiel en kleding uit handen te nemen en de zorglocaties te voorzien van functioneel en hygiënisch textiel, zoals bed en badlinnen. Ook ontzorgen wij door de kleding van de bewoners te verzorgen. Het is win-win voor alle partijen.”

“Ons bedrijf is een volledig circulair bedrijf. Al ruim 235 jaar houden wij ons bezig met het voor hergebruik geschikt maken van textiel. De processen in onze wasserij zijn bijzonder efficiënt en hebben een veel geringere impact op de omgeving als wassen in een ‘thuissituatie’. Textiel wat wij verhuren, wordt duurzaam ingekocht, en zelfs in de ‘end-of-life-fase’ krijgt het nog een vervolgbestemming in de vorm van verwerking tot poetslappen.”

Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen – versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

“Wij leveren een toegevoegde waarde voor onze klanten. De klanten zijn af van meerdere zorgen rond textiel. Niet alleen het wassen, strijken en vouwen, maar ook de inkoop van textiel en de hygiënegaranties. Natuurlijk vragen wij daar onze (eerlijke) prijs voor. Maar door de mate waarin wij automatisering toe hebben kunnen passen, is onze dienstverlening altijd voordeliger en goedkoper dan dit in eigen beheer te doen. Wij zijn er trots op dat wij op deze manier een bijdrage leveren aan de zware zorgtaak die bij onze klanten ligt.”

Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

“In de afgelopen maanden hebben wij een tweede locatie in gebruik genomen om de groei van ons bedrijf het hoofd te bieden. Wij hebben hier flink geïnvesteerd in vergaande geautomatiseerde systemen die gebruik maken van intelligente software en RFID-chips. Met deze investering proberen wij onze dienstverlening betaalbaar te houden, in tijden van personeelstekorten en stijgende lonen.”

'Elke dag een stap vooruit zetten'

Michel van Marm, operationeel directeur van IJmond Timmerfabriek in Beverwijk

Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert? “Bij IJmond Timmerfabriek betekent impact: waarde creëren door circulair te denken. In alles wat we doen, zoeken we naar balans tussen kwaliteit en verantwoordelijkheid. Onze kozijnen, ramen en deuren worden geproduceerd met minimale verspilling en maximale herbruikbaarheid. We werken uitsluitend met hout uit verantwoord beheerde bossen en optimaliseren onze productie stap voor stap om onze materiaal- en energie-footprint te verlagen. We meten wat we besparen: minder houtverbruik, teruggebracht restafval en CO2-reductie. Iedere besparing is winst. Wie bespaart houdt waarde over: voor onze klanten, voor het bedrijf én voor de toekomst.”

Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen - versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

“Bij ons versterken winst en waarde elkaar. Duurzaamheid is geen kostenpost, maar een verdienstrategie. Door hout optimaal te benutten en slimmer te produceren, besparen we grondstoffen, energie en transportkosten. Dat maakt onze processen efficiënter en onze marges sterker. Steeds meer opdrachtgevers kiezen bewust voor partners die kwaliteit koppelen aan verantwoordelijkheid: duurzame kwaliteit. Want wie slimmer werkt, verspilt minder en creëert blijvende meerwaarde in plaats van kortstondige winst.”

Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

“Onze keuze voor STIP-certificering was een bewuste investering in vertrouwen en toekomstwaarde. We gebruiken uitsluitend duurzaam hout en hebben onze processen verder geautomatiseerd: resthout wordt opnieuw gebruikt en zaagsel wordt verwerkt tot briketten. Zo reduceren we substantieel grondstofverbruik en afval. De belangrijkste les? Echte impact ontstaat uit vasthoudend verbeteren. Niet door één grote sprong, maar door elke dag een stap vooruit te zetten. Bij IJmond Timmerfabriek doen we dat samen met een team dat meedenkt, meedoet en mee innoveert. Dat is niet alleen duurzaam ondernemen; dat is duurzaam waarde behouden.”

'Regeling om te blijven doorwerken na AOW-leeftijd bij eigen werkgever'

Koen Rutten, directeur-eigenaar van Gewoon Door in Haarlem

Wat betekent ‘impact concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert? “Wij willen dat iedereen die wil en kan doorwerken na de AOW-leeftijd daar de mogelijkheid voor heeft. Heel veel werkgevers hebben daarvoor op dit moment geen passende oplossing. Wij bieden een doorwerkregeling voor iedereen die dit wil en kan. Op welke manier dan ook, bij zijn eigen werkgever, of op een willekeurig andere manier, moet daarvoor de mogelijkheid bestaan. Op dit moment hebben we 3,4 miljoen AOW-gerechtigden. Dat gaat naar 3,7 miljoen in 2030. Momenteel wil 60% blijven werken na AOW-leeftijd, dat gaat naar 80%. Er zijn twee belangrijke redenen om te blijven doorwerken: enerzijds het blijven inzetten van kennis, kunde en ervaring, anderzijds zingeving. Daarnaast heeft niet iedereen zijn pensioen goed geregeld. Dat betekent dat we het hebben over bijverdiensten.

Voornamelijk voor de luxe uitgaven.”

Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen - versterken ze elkaar, of staan de soms op gespannen voet?

“Die versterken elkaar. Wij maken niet de tarieven. De opdrachtgever van de doorwerker en de pensionado maken samen een werkafspraak met daarin ook het tarief. Wij faciliteren die werkafspraak. Onze tariefstelling is transparant en net zo duur of goedkoper dan wanneer de bedrijven het zelf doen.”

Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd? “Wij proberen het maximale rendement voor de beide partijen te genereren. In het Nederlandse systeem is het zo dat als iemand bijvoorbeeld doorwerkt na zijn AOW-leeftijd, dan creëer je als opdrachtgever in veel gevallen verplicht een pensioengat. Daar kun je niks aan doen. Daarbij is het ook zo dat veel werkgevers emotioneel gezien verplicht worden om buiten de wet en regelgeving te treden. De mensen die willen doorwerken zitten in een bepaalde levensfase dat ze pensioen ontvangen en inkomsten vanuit werk. Daar moeten we op een andere manier invulling aan geven. Het grote verschil tussen een doorwerker en een normale medewerker is dat een doorwerker al heeft waar een normale medewerker zich voor verzekert, namelijk garantie van inkomen tot einde leven.”